Nhật Nam Home đặt sự tin tưởng và an toàn thông tin của khách hàng lên hàng đầu. Chúng tôi hiểu rằng, bảo mật thông tin khách hàng không chỉ là tuân thủ luật pháp, mà còn là thể hiện trách nhiệm – uy tín – sự tôn trọng và đồng thời là nền tảng để xây dựng mối quan hệ lâu dài và bền vững với khách hàng đã tin chọn Nhật Nam Home.
Cam kết từ Nhật Nam Home
Với phương châm “Thông tin của bạn – trách nhiệm của chúng tôi”, Nhật Nam Home cam kết:
- Tuyệt đối không chia sẻ thông tin khách hàng cho bên thứ ba, nếu chưa có sự đồng ý bằng văn bản của khách hàng.
- Chỉ thu thập, lưu trữ và sử dụng thông tin khách hàng trong phạm vi phục vụ đơn hàng và nâng cao trải nghiệm dịch vụ.
- Ứng dụng các công nghệ bảo mật hiện đại (mã hóa dữ liệu, tường lửa, chứng chỉ SSL…) để bảo vệ thông tin khỏi rò rỉ, thất thoát.
- Nhân viên Nhật Nam Home có quyền hạn rõ ràng trong việc truy cập dữ liệu, mọi hoạt động đều được kiểm soát nghiêm ngặt.
Quy trình bảo mật thông tin khách hàng tại Nhật Nam Home
Nhật Nam Home cam kết tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về bảo mật thông tin quy trình 5 bước chuẩn hóa, nhằm đảm bảo tính an toàn – minh bạch – hợp pháp trong mọi hoạt động:
Bước 1: Thu thập thông tin cần thiết
Nhật Nam Home thu thập thông tin chính xác – giới hạn – có mục đích rõ ràng để phục vụ cho việc tư vấn, báo giá, giao hàng, xuất hóa đơn và hỗ trợ sau bán hàng. Các thông tin có thể bao gồm: họ tên, số điện thoại, địa chỉ giao hàng, email, mã số thuế doanh nghiệp (nếu có).
Bước 2: Thông báo và xin sự đồng ý:
Nhật Nam Home thông báo rõ ràng về mục đích sử dụng thông tin và chỉ sử dụng thông tin khi có sự đồng ý của khách hàng. Mọi hoạt động chia sẻ, lưu trữ và xử lý thông tin đều tuân thủ theo quy định tại Luật An ninh mạng và Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.
Bước 3: Lưu trữ và bảo vệ thông tin:
Dữ liệu được lưu trữ trên hệ thống có mã hóa bảo mật SSL và được quản lý bởi đội ngũ IT chuyên nghiệp. Nhật Nam Home sẽ phân quyền truy cập nội bộ nghiêm ngặt, chỉ những người có thẩm quyền mới được tiếp cận dữ liệu. Bên cạnh đó, dữ liệu được sao lưu định kỳ để tránh mất mát.
Bước 4: Giới hạn chia sẻ và sử dụng:
Nhật Nam Home cam kết không cung cấp dữ liệu thông tin khách hàng cho bên thứ ba trừ khi được khách hàng ủy quyền bằng văn bản hoặc có yêu cầu từ cơ quan chức năng theo quy định pháp luật. Ngoài ra, chúng tôi cũng không sử dụng thông tin cho mục đích quảng cáo khi chưa có sự đồng ý rõ ràng từ khách hàng.
Bước 5: Xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu theo yêu cầu:
Khách hàng có quyền yêu cầu chỉnh sửa, cập nhật hoặc xóa dữ liệu cá nhân sau khi kết thúc giao dịch. Nhật Nam Home cam kết thực hiện yêu cầu trong vòng 7 ngày làm việc và đảm bảo dữ liệu không còn tồn tại trên hệ thống sau khi xóa.
Nhật Nam Home luôn nỗ lực để xây dựng một môi trường mua sắm tiện lợi, an toàn và đáng tin cậy cho khách hàng. Nếu quý khách hàng có bất kỳ thắc mắc hoặc vấn đề liên quan đến chính sách bảo mật thông tin, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ nhanh chóng.
Thông tin liên hệ:
- Địa chỉ: 310 Liên Phường, P. Phước Long, TPHCM
- Số điện thoại: 094 407 44 33 – 091 107 44 33
- Email: vlxdnhatnam.vn@gmail.com
- Website: https://nhatnamhome.vn/